man99 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") man99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। man99.co ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য কোনো মাধ্যমে man99-এর সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

man99 একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং লাইভ ডিলার গেমের সুবিধা প্রদান করে। আমাদের সেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মনোযোগ সহকারে পড়ুন।

man99-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনাকে আপনার নিজ নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে।
• আপনি অবশ্যই কোনো সক্রিয় man99 অ্যাকাউন্টধারী হতে পারবেন না (এক জন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন)।
• আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করতে হবে — অন্যের তথ্য ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় গেমিং সেবা ব্যবহার করছেন।

man99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল OTP-র মাধ্যমে যাচাই করতে হবে।
• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দিতে হতে পারে।
• পেমেন্ট যাচাইকরণের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর মালিকানার প্রমাণ চাওয়া হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে পাসওয়ার্ড শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]তে যোগাযোগ করুন।

man99-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank ও Sonali Bank-সহ বাংলাদেশের প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সাপোর্ট করি।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১–৩ কার্যদিবস সময় লাগে।
• উইথড্রয়ালের পরিমাণ যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে, সেই পদ্ধতিতেই ফেরত পাঠানো হবে।
• money laundering প্রতিরোধে man99 KYC (Know Your Customer) নীতি অনুসরণ করে। বড় পরিমাণ উইথড্রয়ালের আগে পরিচয় যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• তৃতীয় পক্ষের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ওয়ালেটে উইথড্রয়াল সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

man99-এর সকল বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়। বোনাস দাবি করার আগে সংশ্লিষ্ট অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী অবশ্যই পড়ুন।

• স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য এবং প্রথম ডিপোজিটেই কার্যকর হয়।
• প্রতিটি বোনাসের সাথে ওয়াজারিং প্রয়োজনীয়তা (wagering requirement) যুক্ত থাকে। বোনাস উইথড্রয়াল করার আগে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।
• বোনাস দিয়ে বাজি ধরার ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রতি রাউন্ডে ৳৫০০।
• একই ব্যক্তি, ঠিকানা, IP অ্যাড্রেস বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে বোনাস পাওয়ার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• man99 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস দাবি করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

man99-এর সকল গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে পরিচালিত হয়, যা প্রতিটি ফলাফলকে সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ করে। Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt এবং Microgaming-এর গেমগুলো আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত নিরীক্ষা সংস্থা দ্বারা পরীক্ষিত।

• গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয় এবং man99 বা কোনো তৃতীয় পক্ষ ফলাফল প্রভাবিত করতে পারে না।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে man99 সেই রাউন্ডটি বাতিল করার বা পুনরায় শুরু করার অধিকার রাখে।
• গেমের সফটওয়্যারে কোনো বাগ বা ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অর্জিত জয় বৈধ নয় এবং সেই অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে অসদাচরণ বা ডিলারদের সাথে অসৌজন্যমূলক আচরণ নিষিদ্ধ।

man99-এর প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই বিধিনিষেধ লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং জমা থাকা সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয়, অন্যের পরিচয়পত্র বা জাল দলিল ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা।
• money laundering বা অন্য কোনো আর্থিক অপরাধের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার (bonus abuse) বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে সুবিধা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বা প্রযুক্তিগত অবকাঠামোতে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।

man99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটার নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) এবং উন্নত ফায়ারওয়াল প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

• আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করা হবে না।
• আমাদের ডেটা সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে man99 স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

man99 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন মাধ্যম — আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং-কে আমাদের মূল নীতির অংশ হিসেবে দেখি এবং আমাদের সদস্যদের মানসিক ও আর্থিক সুস্বাস্থ্য রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বিরতি (Self-exclusion): নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার সুবিধা উপলব্ধ।
• গেমিং সমস্যা মনে হলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]তে যোগাযোগ করুন।
• ১৮ বছরের কম বয়সীদের গেমিং থেকে সম্পূর্ণ দূরে রাখুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

man99 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল বা সেবা সমাপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রতারণামূলক, বেআইনি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা হলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। বৈধভাবে অর্জিত এবং উইথড্রয়ালযোগ্য অর্থ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ফেরত দেওয়া হবে।

আইনের আওতায় সর্বোচ্চ অনুমোদিত সীমা পর্যন্ত man99 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্নিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের কারণে সমস্যা হলে।
• গেমে হেরে যাওয়ার ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য — গেমিংয়ে জয়-পরাজয় উভয়ই স্বাভাবিক।

man99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আগাম নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন (বাংলায়)
• গড় সাড়া সময়: ৩০ মিনিটের মধ্যে